Гарантия

На всю продукцию Satisfyer действует гарантия от производителя 15 лет. Если по каким-то причинам изделие вас не устроило, мы готовы в короткие сроки произвести его замену.

Интернет-магазин Magic Bunny несёт ответственность за любой брак изделия, возникший в период гарантийного срока. Однако гарантийные условия не распространяются на:

Товары с дефектом, у которых была утеряна упаковка, инструкция, аксессуары или комплектующие
Интимные аксессуары, зарядные устройства, интимную косметику и другие расходные материалы.

Для оформления обмена/возврата товара с дефектом изделие должно быть упаковано в изначальную коробочку с инструкцией, комплектующими и аксессуарами, которые шли в комплекте с товаром.

Как оформить возврат товара с дефектом

Для того чтобы оформить возврат, вам необходимо заполнить соответствующую заявку на нашем сайте, в которой необходимо указать:

Номер заказа
Контактные данные, по которым с вами можно связаться
Подробное описание дефектов девайса.

После того, как заполните заявку на возврат, упакуйте товар в его упаковку, не забудьте положить в коробку инструкцию и аксессуары, которые шли в комплекте с изделием и привезите её в наш магазин. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 1-2 дней. По итогу рассмотрения заявки на возврат с вами свяжутся наши менеджеры.

Обратите внимание! Товары надлежащего качества возврату/обмену не подлежат, за исключением случаев, когда они были получены в результате ошибки менеджера. В таком случае товар принимается к возврату в течение 3 дней с момента его приобретения.